FB77-এর গোপনীয়তা নীতিমালা

fb77.skin ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (পরবর্তীতে "FB77" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে অভিহিত) ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষাকে আমরা অন্যতম প্রধান অগ্রাধিকার মনে করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা হয়েছে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং এ বিষয়ে আপনার অধিকার কী কী।

FB77 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সব বিষয় স্বচ্ছভাবে জানাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

FB77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিষেবা ব্যবহার করার সময়, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা আপনার সরাসরি দেওয়ার মাধ্যমে সংগ্রহ করা হয়। নিচে এই তথ্যের বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

FB77 কখনোই আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর, পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সবসময় পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত হয় এবং আমাদের সার্ভারে জমা রাখা হয় না।

FB77 সংগৃহীত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট কিছু উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অতিরিক্ত বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহৃত হয় না। প্রধান ব্যবহারগুলি নিচে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• জমা, উত্তোলন ও বোনাস লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
• কেওয়াইসি এবং বয়স যাচাই করার জন্য।
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার এবং বেআইনি কার্যকলাপ রোধের উদ্দেশ্যে।
• গ্রাহক সহায়তা পরিষেবা নিশ্চিত করতে।
• শুধুমাত্র আপনার সম্মতিক্রমে প্রচারমূলক অফার ও বোনাস সংক্রান্ত বার্তা প্রেরণের জন্য।
• দায়িত্বপূর্ণ গেমিং কার্যক্রম তদারকি করতে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের লক্ষ্যে।
• প্ল্যাটফর্মটির সুরক্ষা ও স্থিতিশীলতা বজায় রাখতে।

FB77 কেবল তখনই আপনার তথ্য রাখে যখন তা প্রয়োজনীয় অথবা আইনগতভাবে আবশ্যক। সংরক্ষণ মেয়াদের মূলনীতি নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট সচল থাকাকালীন সময়ে: আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাওয়ার পরেও আর্থিক নথিপত্র অন্তত ৫ বছর ধরে রাখার বিধান আইনে রয়েছে।
• কেওয়াইসি নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বাধিক ৭ বছর মেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়।
• বিপণন সংক্রান্ত তথ্য: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে তাৎক্ষণিকভাবে তা মুছে ফেলা হয়।
• কুকি সংক্রান্ত তথ্য: ব্রাউজার সেশন সমাপ্তির পর অথবা নির্ধারিত সময়সীমা অতিক্রান্ত হলে তা অপসারণ করা হয়।

আইনি প্রয়োজনীয়তার অতিরিক্ত কোনো তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না। সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্যগুলো নিরাপদ ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

FB77 কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। তবুও পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে কিছু নির্ভরযোগ্য অংশীদারের সঙ্গে সীমিত আকারে তথ্য আদান-প্রদান করা হতেও পারে:

• পেমেন্ট সরবরাহকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংকিং অংশীদাররা লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পেয়ে থাকে।
• গেম প্রোভাইডার: Ezugi সহ লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম কোম্পানিগুলো গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য গ্রহণ করে।
• KYC ভেরিফিকেশন পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কিছু নথি পর্যালোচনা করতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থা: অ্যান্টি-ফ্রড সফটওয়্যার স্বয়ংক্রিয়ভাবে লেনদেন বিশ্লেষণ করে থাকে।

আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করার লক্ষ্যে FB77 কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল, যা আপনার ব্রাউজারে জমা থাকে।

• অত্যাবশ্যক কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দসমূহ (ভাষা, থিম ইত্যাদি) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য। সম্পূর্ণ অজ্ঞাতনামা তথ্য।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ ও স্বয়ংক্রিয় বট আক্রমণ সনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা করা সম্ভব। কিন্তু অত্যাবশ্যকীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করা হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে বিধিনিষেধ আরোপিত হতে পারে। প্রথমবার পরিদর্শনকালে আপনার কাছে কুকি সম্মতি চাওয়া হবে।

FB77 জিডিপিআর ও আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা বিধিমালা মেনে চলে। এই বিধিমালার অধীনে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলি প্রযোজ্য:

আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। সাধারণত আমরা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দিয়ে থাকি।

FB77 কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তদূর্ধ্ব বয়সীদের জন্য তৈরি। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
• সন্দেহজনক পরিস্থিতিতে কেওয়াইসি নথি জমা দিতে বলা হতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করা মাত্রই তা বাতিল করে তার তথ্য অপসারণ করা হয়।
• অভিভাবকের অনুরোধে তাদের সন্তানের তথ্য মুছে ফেলা হবে।

FB77 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মানসম্পন্ন নিরাপত্তা প্রযুক্তি প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিচে তুলে ধরা হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার সমস্ত ডেটা স্থানান্তর ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনের সময় অতিরিক্ত OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল প্রযুক্তি অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পর্যালোচনা করেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার ডেটা একাধিক সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে, যাতে তথ্য হারানোর ঝুঁকি কমে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম সতর্কতা: কোনো অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে আপনাকে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

FB77 প্ল্যাটফর্মে কয়েকটি তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সংযুক্ত রয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম সরবরাহকারী (যেমন Jili, PG ও FC), এবং KYC যাচাইকারী। এসব তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিমালা প্রযোজ্য।

• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় ব্যবহারকারীর দেওয়া তথ্য সেই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতির আওতায় পরিচালিত ও সংরক্ষিত হয়।
• তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতির কোনো লঙ্ঘনের জন্য FB77 সরাসরি কোনো দায় বহন করে না।
• FB77 কেবল বিশ্বস্ত এবং বৈধ লাইসেন্সধারী অংশীদারদের সাথেই কার্যক্রম পরিচালনা করে।
• প্রতিটি অংশীদার প্রতিষ্ঠান FB77-এর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে সম্মতিসূচক স্বাক্ষর প্রদান করেছে।

তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতিমালা বিস্তারিত জানতে ব্যবহারকারীকে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের ওয়েবসাইট সরাসরি পরিদর্শনের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

প্রয়োজন অনুসারে FB77 যে কোনো সময়ে এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন বা আপডেট আনার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো আপডেট সংঘটিত হলে নিম্নোক্ত পদক্ষেপগুলো গ্রহণ করা হয়:

• বড় কোনো পরিবর্তন আনা হলে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ করা হবে।
• প্ল্যাটফর্মের মূল পাতায় (হোমপেজ) একটি সুস্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
• এই গোপনীয়তা নীতির পাতার উপরের দিকে “সর্বশেষ আপডেট” তারিখটি পরিবর্তিত হবে।
• পরিবর্তনের পরও ব্যবহারকারী যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যান, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে তিনি নতুন নীতিমালা গ্রহণ করেছেন।

ব্যবহারকারীদের নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শনের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, যাতে তাঁরা গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে ব্যবহারকারী আমাদের নির্ধারিত গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা বাংলা ভাষায় উত্তর প্রদানে সক্ষম।

• ইমেইল ঠিকানা: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানদিকের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করে যোগাযোগ করা যাবে।
• প্রাথমিক প্রতিক্রিয়ার গড় সময়: ২৪ ঘন্টার মধ্যে।
• ডেটা অপসারণের অনুরোধ নিষ্পত্তির সর্বোচ্চ সময়সীমা: ৩০ কার্যদিবস।